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為貫徹落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求，著力解決用戶關(guān)心的供用水方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，2019年11月6日下午，歙縣自來水有限公司在二水廠舉辦2019年度水廠開放日暨用戶座談會(huì)，來自機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體代表以及主動(dòng)報(bào)名的社區(qū)、農(nóng)村用戶代表共計(jì)60余人參加。

時(shí)值11月9日“全國消防安全宣傳教育日”前夕，公司特別邀請(qǐng)了歙縣消防大隊(duì)的兩位教官為代表們和公司員工講解消防安全知識(shí)以及常見滅火器和消防水帶的正確使用方法，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練。

隨后在公司經(jīng)理汪鈞的帶領(lǐng)下，代表們參觀了自來水生產(chǎn)工藝流程和節(jié)水教育實(shí)踐基地，了解管材對(duì)水質(zhì)的影響以及用水、節(jié)水小知識(shí)。

在座談會(huì)上，代表們分別就水質(zhì)水壓、抄表繳費(fèi)、工程建設(shè)、用戶服務(wù)、城鄉(xiāng)供水一體化等方面提出了中肯的意見和建議，公司各責(zé)任部門一一進(jìn)行了解答。針對(duì)大家尤為關(guān)心的原水管爆管導(dǎo)致的停水問題，公司經(jīng)理汪鈞也進(jìn)行了積極回應(yīng)：“豐樂水庫輸送到歙縣二水廠的原水管材質(zhì)為預(yù)應(yīng)力鋼筒水泥管，由當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目投資商自行采購、施工，后委托自來水公司代管。由于該管質(zhì)量較重，施工環(huán)境不是很好，在運(yùn)輸和施工過程中可能造成損傷，但當(dāng)時(shí)很難發(fā)現(xiàn)。隨著使用時(shí)間的增加，特別是豐樂水庫長期保持高水位，對(duì)管網(wǎng)的壓力加大，容易在有損傷的管道處爆裂，使得二水廠無法正常供水。自來水公司受影響最大，不僅要承擔(dān)爆管時(shí)的及時(shí)搶修任務(wù)，還要承接突然停水帶來的工作壓力和各方面的誤解，現(xiàn)已陸續(xù)將部分區(qū)域的豐樂水庫原水管更換為球墨鑄鐵管。同時(shí)為確保供水安全，公司也積極推進(jìn)雄村備用水源建設(shè)，該項(xiàng)目原水管道建設(shè)工程量目前已完成80%。”

本次活動(dòng)還征求了與會(huì)代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員存在的突出問題的反映和對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、改進(jìn)工作的意見建議。