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中秋伴著國(guó)慶，“雙節(jié)”來(lái)臨、家國(guó)同歡。自來(lái)水公司有這樣一群人，堅(jiān)守在崗、默默付出，用實(shí)干和奉獻(xiàn)向祖國(guó)獻(xiàn)禮。

9月29日假期第一天，早上7點(diǎn)50分，二水廠凈水工汪師傅同往常一樣，與上完夜班的同事做好交接，隨后開(kāi)始一天的工作。他對(duì)著中控室的大屏幕，緊盯供水管網(wǎng)運(yùn)行情況，根據(jù)水壓、流量等參數(shù)比對(duì)分析各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，做好機(jī)組調(diào)度；每隔一段時(shí)間還要對(duì)制水工藝各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一次巡檢，實(shí)時(shí)關(guān)注制水設(shè)備運(yùn)行情況，保障節(jié)日期間供水安全平穩(wěn)。

9月29日晚上11點(diǎn)，碧龍灣小區(qū)的范先生一家從外地趕回家過(guò)節(jié)，發(fā)現(xiàn)家中不知什么原因無(wú)水，情急之下拔打了自來(lái)水公司熱線電話，希望能夠派人上門(mén)處理。了解情況后公司客服部負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知表務(wù)值班人員一同前往用戶家中排查，僅用十分鐘就解決了問(wèn)題。范先生連連稱(chēng)贊:“本來(lái)都不抱希望今晚能來(lái)水，沒(méi)想到時(shí)間這么晚了你們還上門(mén)提供服務(wù)，值得點(diǎn)贊！”

10月6日，熱線人員接到反饋，高鐵歙縣北站DN300供水管被道路施工挖壞導(dǎo)致突發(fā)漏水。搶修值班人員馬上帶上工具火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，為避免給高鐵旅客及周邊居民帶來(lái)影響，施工班組決定采取不停水搶修。大家顧不上漏點(diǎn)噴出的水淋濕了衣服、工作坑積水漫過(guò)了鞋子，依然井然有序、通力協(xié)作，在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)了挖損管道。

“兩節(jié)”期間，自來(lái)水公司供水熱線全天24小時(shí)提供服務(wù)，共處理咨詢(xún)服務(wù)電話123起，開(kāi)通用水服務(wù)41個(gè)，解決水質(zhì)水壓?jiǎn)栴}16處，完成供水搶維修10處，盡最大努力確保群眾用水無(wú)憂。