2020年十一、中秋雙節(jié)黃金周,新百旅公司在上級主管部門和集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,早準備、早動員、早落實,做足旅游接待高峰應(yīng)急準備,促使黃金周期間整體接待工作秩序井然,實現(xiàn)零安全事故、零有效投訴,游客接待量更是較去年同期增長4.06%。
接待工作平穩(wěn)有序。一是假日期間的各項接待工作準備充分,組織有序,從疫情防控、游覽秩序、游船安全、交通疏導、環(huán)境衛(wèi)生等多角度、全方位布控,全面保障旅游安全;二是節(jié)前邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)老師對全體員工從制度意識、服務(wù)意識等方面開展培訓,整體服務(wù)質(zhì)量有所提高。整個假期無重大旅游安全事故發(fā)生、零有效投訴。
景區(qū)活動亮點紛呈。首先,今年打造的九砂曬場作為歙縣秋季旅游一大熱點,吸引了大批外地游客及本地市民前來參觀。10月2日,央視新聞“坐著高鐵看中國”欄目組在九砂現(xiàn)場錄播,更是引爆全場;其次,漳潭婚嫁祈福演藝場場爆滿,當?shù)靥厣袼孜幕瘋涫芡獾赜慰颓嗖A;再次,“深渡鄉(xiāng)村旅游集散換乘中心”自10月1日正式運營起,推出的“新安江山水畫廊+陽產(chǎn)土樓”聯(lián)票,以便捷的交通、超值的優(yōu)惠和豐富的產(chǎn)品組合受到廣大游客歡迎。
宣傳推介引爆市場。以“江南好個秋,自在徽州府”為主題的歙縣首屆秋禧節(jié)活動經(jīng)各級媒體報道推介后,集聚了旅游人氣;節(jié)前公司通過視頻、美圖、攻略、游記等豐富內(nèi)容全方位展示景區(qū)山水風光和人文魅力,提升景區(qū)知名度;最后,線上開展的門票預(yù)售活動及秋季產(chǎn)品廣告增加了假日線上門票銷量。